Politica de Cookie-uri

Această politică de cookie-uri explică ce sunt cookie-urile și cum le folosim pe site-ul romanianexpress.ro, deținut de T N K COMPANY INVESTMENT SRL. Vă rugăm să citiți această politică pentru a înțelege ce tipuri de cookie-uri utilizăm, informațiile pe care le colectăm folosind cookie-uri și modul în care aceste informații sunt utilizate.

1. Ce sunt Cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici de text stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, tabletă, smartphone) atunci când vizitați un site web. Cookie-urile sunt utilizate pe scară largă pentru a permite funcționarea site-urilor web sau pentru a le face să funcționeze mai eficient, precum și pentru a furniza informații proprietarilor site-ului.

2. Tipuri de Cookie-uri Utilizate

2.1. Cookie-uri Esențiale Aceste cookie-uri sunt necesare pentru ca site-ul să funcționeze corect. Ele vă permit să navigați pe site și să utilizați funcțiile sale de bază. Fără aceste cookie-uri, serviciile pe care le-ați solicitat nu pot fi furnizate.

2.2. Cookie-uri de Performanță Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru, cum ar fi paginile cele mai vizitate și dacă primesc mesaje de eroare de la paginile web. Aceste cookie-uri nu colectează informații care identifică un vizitator. Toate informațiile colectate de aceste cookie-uri sunt agregate și, prin urmare, anonime. Ele sunt utilizate doar pentru a îmbunătăți modul în care funcționează site-ul nostru.

2.3. Cookie-uri de Funcționalitate Aceste cookie-uri permit site-ului nostru să-și amintească alegerile pe care le faceți (cum ar fi numele de utilizator, limba sau regiunea în care vă aflați) și oferă caracteristici mai personale și mai îmbunătățite. De exemplu, un site poate să vă ofere rapoarte meteo locale sau știri despre trafic stocând într-un cookie regiunea în care vă aflați. Aceste cookie-uri pot fi, de asemenea, folosite pentru a vă aminti modificările pe care le-ați făcut dimensiunii textului, fonturilor și altor părți ale paginilor web pe care le puteți personaliza.

2.4. Cookie-uri de Marketing Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a livra anunțuri mai relevante pentru dumneavoastră și interesele dumneavoastră. Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a limita numărul de afișări ale unui anunț și pentru a ajuta la măsurarea eficacității campaniilor publicitare. De obicei, acestea sunt plasate de rețelele de publicitate cu permisiunea operatorului site-ului. Ele își amintesc că ați vizitat un site web și această informație este partajată cu alte organizații, cum ar fi agenții de publicitate.

3. Cum Folosim Cookie-urile?

Folosim cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului nostru, pentru a analiza traficul și pentru a personaliza conținutul și anunțurile. Informațiile colectate de cookie-uri ne ajută să înțelegem modul în care vizitatorii interacționează cu site-ul nostru, permițându-ne să îmbunătățim structura și conținutul acestuia.

4. Gestionarea și Ștergerea Cookie-urilor

Puteți controla și/sau șterge cookie-urile după cum doriți – pentru detalii, consultați aboutcookies.org. Puteți șterge toate cookie-urile care sunt deja pe computerul dumneavoastră și puteți seta majoritatea browserelor să împiedice plasarea acestora. Dacă faceți acest lucru, este posibil să fie nevoie să ajustați manual unele preferințe de fiecare dată când vizitați un site și este posibil ca unele servicii și funcționalități să nu funcționeze.

Instrucțiuni pentru Gestionarea Cookie-urilor în Browsere Comune:

  • Google Chrome: Accesați “Setări” > “Confidențialitate și securitate” > “Cookie-uri și alte date ale site-ului”.
  • Mozilla Firefox: Accesați “Opțiuni” > “Confidențialitate și securitate” > “Cookie-uri și date ale site-ului”.
  • Microsoft Edge: Accesați “Setări” > “Confidențialitate, căutare și servicii” > “Ștergeți datele de navigare” > “Alegeți ce să ștergeți”.
  • Safari: Accesați “Preferințe” > “Confidențialitate” > “Gestionați datele site-ului”.

5. Modificări ale Politicii de Cookie-uri

Putem actualiza această politică de cookie-uri din când în când pentru a reflecta, de exemplu, modificările aduse cookie-urilor pe care le folosim sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă rugăm să reveniți periodic la această pagină pentru a fi la curent cu utilizarea noastră de cookie-uri și cu politicile conexe.

6. Contact

Pentru mai multe informații despre politica noastră de cookie-uri și despre practicile noastre de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați la:

  • Email : info@romanianexpress.ro
  • Telefon : 0724 598 505
  • Adresă: Strada Gheorghe Dincă Nr. 9, Camera 2, Voluntari, Județ Ilfov.

Această politică de cookie-uri a fost actualizată ultima dată la 01.11.2024.

Te putem ajuta cu ceva?

  • 0724 598 505
  • info@romanianexpress.ro

Urmărește-ne

Comenzi

  • Cum pot plasa o comandă?
    Pentru a plasa o comandă, adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături, mergi la coș și urmează pașii pentru a completa informațiile necesare și a finaliza comanda.

  • Pot modifica sau anula comanda mea?
    Dacă dorești să modifici sau să anulezi comanda, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Dacă comanda nu a fost încă procesată, vom face tot posibilul să îți îndeplinim solicitarea.

  • Cum pot urmări comanda mea?
    După ce comanda ta a fost expediată, vei primi un email de confirmare cu un număr de urmărire al comenzii AWB. Poți utiliza codul comenzii pe site-ul partenerului nostru de curierat pentru a urmări statusul comenzii tale.

Plăți

  • Ce metode de plată acceptați?
    Acceptăm metode de plată precum carduri de credit și debit (Visa, MasterCard) și plata la livrare.

  • Este sigur să fac cumpărături pe site-ul vostru?
    Da, site-ul nostru folosește tehnologii de securitate avansate pentru a asigura protecția informațiilor tale personale și a datelor de plată.

Livrare

  • Cât timp durează livrarea?
    Timpul de livrare variază în funcție de locație și metoda de livrare aleasă. În general, comenzile sunt livrate în 2-5 zile lucrătoare pentru livrările naționale, sau 1-2 zile lucrătoare în cazul selecției livrării expres în localitățile 

  • Care sunt costurile de livrare?
    Costurile de livrare variază în funcție de destinație și de greutatea coletului. Acestea vor fi calculate și afișate în timpul procesului de checkout.

Returnări și schimburi

  • Care este politica de returnare?
    Dacă nu ești mulțumit de achiziția ta, poți returna produsele în termen de 14 de zile de la primirea comenzii. Produsele trebuie să fie în starea originală și neutilizate. Te rugăm să ne contactezi pentru a iniția procesul de returnare.

  • Ce fac dacă am primit un produs defect sau greșit?
    Ne pare rău pentru neplăcerea cauzată. Te rugăm să ne contactezi imediat cu detalii despre problemă, iar noi vom aranja înlocuirea produsului sau returnarea banilor.

Suport Clienți

  • Cum pot contacta serviciul clienți?
    Ne poți contacta prin email la info@romanianexpress.ro sau telefonic la 0724 598 505 de luni până vineri, între orele 09:00 – 18:00. Pentru mai multe detalii puteți accesa aici: politica de retur.

  • Oferiți reduceri pentru comenzi mari sau bulk?
    Da, oferim reduceri pentru comenzi mari. Te rugăm să ne contactezi pentru mai multe detalii și pentru a discuta despre condițiile speciale.

Contul Meu

  • Cum îmi creez un cont?
    Pentru a crea un cont, accesează pagina de înregistrare, completează informațiile necesare și urmează instrucțiunile pentru a finaliza procesul.

  • Pot salva produsele preferate pentru a le cumpăra mai târziu?
    Da, poți salva produsele dorite în lista de dorințe, pe care o poți accesa din contul tău oricând dorești să finalizezi achiziția.